Service

OPLEVELSER * ACTION * TRÆNING

Service udøver vi hver dag overfor kunderne. Det er dem vi lever af, og de sætter præmisserne for vores omsætning og succes. Og tættest på kunderne er medarbejderne, der har den daglige kontakt med kunderne. De taler med dem og kender deres ønsker og behov.

Derfor er det altafgørende, at vi altid har positive, proaktive medarbejdere, der udviser opmærksomhed og forståelse for kunderne – og gerne gør en ekstra indsats for at give kunderne gode købsoplevelser.

“Kunderne vil gerne have en personlig oplevelse, og det er faktisk ikke kompliceret. Smil til kunden, sig goddag og farvel, udvis nærvær for kunden og giv kunderne en oplevelse af, at her får de noget ekstra for pengene. Giv kunderne det de vil have – og gå gerne et ekstra skridt for at opfylde deres ønsker – også kaldt 3-meter reglen.”
– Karsten Hansen, kommerciel chef