Stephanie Jensen er afdelingsleder i Forområdet i Kvickly Sønderborg, og hun har dermed ansvaret for al personale i Kiosk, Bageriudsalg, Kasselinjen og Nem-Mad.
I alt har hun ansvar for at 36 medarbejdere kan samarbejde og løse dagens mange forskellige arbejdsopgaver.
“Samarbejde er utroligt vigtigt for os, da vi er dybt afhængige af, at alle medarbejdere kender arbejdsgange og rutiner. Jeg kan ikke være der i alle butikkens åbne timer, og derfor er det vigtigt, at mit personale tager ansvar og samarbejder”
– siger Stephanie Jensen.
I denne uge havde hun samlet de 8 medarbejdere, der udgør det faste personale og de lukkeansvarlige. De 8 medarbejdere var samlet i 2,5 time, hvor de drøftede de principper der var vigtige, for at netop deres arbejdsdag går gnidningsløst.
Det var bl.a. emner som:
- Hvad gør vi ved tyveri/overfald?
- Hvordan laver vi brandevakuering?
- Generelle ansvarsområder
- Og meget andet
For Stephanie er det nemlig vigtigt, at hendes medarbejdere har forståelse for hinanden – dermed mener hun samarbejdet bliver lettere.
Derfor snakkede de også om de forskellige DISC-profiler der findes, og at alle lærer ens forskelligt.
Kommunikation blev også hurtigt et varmt emne til mødet. Med den rette kommunikation til den rette medarbejder ønsker Stephanie nemlig gensidig respekt og forståelse for, at selvom alle medarbejdere er forskellige, har de det samme fælles mål når de er på arbejde.
De 8 medarbejdere gav god energi på mødet, og der blev arbejdet intenst da Stephanie sendte dem ud i gruppearbejdet.
Der blev dannet 2 hold, hvoraf der på hvert hold blev udnævnt en holdkaptajn. De fik stillet en opgave ved Stephanie, som de skulle retur til holdet og kommunikere ud. Derefter skulle opgaven løses.
“Det er sjovt som jeg med min viden om DISC-profiler nu tydeligt kan se, hvordan de agerer og kommunikerer sammen. Dette fik vi også en god snak om efter gruppearbejdet”
– siger Stephanie Jensen.
Ikke kun Stephanie nød at se medarbejdernes samarbejde. Medarbejderne synes også selv det var en sjov opgave de skulle løse. Og igen fik de alle en god snak om, at man kommer længst gennem god kommunikation og respekt for hinanden.
Næste step i projektet er at indkalde de unge medarbejdere. Vi skal ikke glemme at de gør en kæmpe indsats i deres arbejde ved os. Det er vigtigt for os, at de unge ved vi er dybt afhængige af, at de tager ansvar når de er på arbejde. Det er ikke ligegyldigt om de møder ind i vagten eller ej – det er SUPERVIGTIGT, at de er tilfredse og kan se de gør en forskel.